Mit der neuen Version der ISO 9001 rückt ein Thema klar in den Fokus: Qualitätskultur. Qualität ist nicht länger nur Prozess, Dokument oder Kennzahl – sie muss (vor)gelebt werden.
Was bedeutet das konkret? Führungskräfte tragen Verantwortung dafür, Qualität sichtbar vorzuleben: durch Entscheidungen, Prioritäten und tägliches Verhalten. Mitarbeitende orientieren sich daran, ob Qualität wirklich zählt – oder nur auf dem Papier steht.
Neu ist: Qualitätskultur wird auditierbar. Auditoren prüfen künftig nicht nur „was“ definiert ist, sondern wie Qualität im Unternehmen verankert ist. Kommunikation, Führung, Lernen aus Fehlern und gelebte Werte rücken ins Zentrum.
Unternehmen sind damit gefordert, Haltung zu zeigen:

* Wie wird Qualität vorgelebt?
* Wie werden Mitarbeitende eingebunden?
* Wie wird kontinuierliche Verbesserung gefördert?
Die Botschaft ist klar: Ohne gelebte Qualitätskultur kein wirksames Qualitätsmanagement mehr. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Kultur bewusst zu gestalten – nicht erst zum Audit.