8D-Methode / 8D-Report (Reklamationsmanagement) – Grundlagenseminar (Virtuelles Live-Seminar)

Real und flexibel an jedem Ort der Welt an modernen Seminaren teilnehmen.

Unsere „virtuellen Live-Seminare“ werden von unseren Trainern in Echtzeit durchgeführt und finden online (über Internet), live und interaktiv (aktive Beteiligung der Teilnehmer) statt.

Die 8D-Methode / der 8D-Report ist eine wirkungsvolle, etablierte und professionelle Methode Reklamationsmanagement zu betreiben, Fehlerursachen zu erkennen und diese nachhaltig zu eliminieren. In zahlreichen Branchen (z. B. Automotive, Chemie) ist die 8D-Methode / der 8D-Report im Kunden-/Lieferantenverhältnis verpflichtend.

Die Teilnehmer sollen Grundlagen zum Verständnis, der Anwendung und Umsetzung der 8D-Methode / 8D-Report erwerben.

Inhalte:

• Inhalte der 8D-Methode
• Interpretation der 8 Disziplinen
• Grundlagen zur Planung und Anwendung der 8D-Methode
• Moderation der 8D-Methode
• Verwendung des 8D-Reports
• Dokumentation im 8D-Report

Ziele:

• Sie erwerben die notwendige Grundlagen zur 8D-Methode / zum 8D-Report.
• Sie können die 8D-Methode durchführen.
• Sie können den 8D-Report erstellen.
• Sie können Ursachenanalysen durchführen, Fehlerursachen identifizieren und geeignete Maßnahmen entwickeln.