8D-Methode / 8D-Report Grundlagenseminar (Inhouse-Seminar)

Inhalte: #Inhalte der 8D-Methode #Interpretation der 8 Disziplinen #Grundlagen zur Planung und Anwendung der 8D-Methode #Moderation der 8D-Methode #Verwendung des 8D-Reports #Dokumentation im 8D-Report

• Sprache: Deutsch
• Dauer Seminar: 8 h (zusammenhängend an einem Tag)
• Anzahl Teilnehmer maximal: 12 (weitere auf Anfrage)
• Seminarunterlagen: Wir stellen Ihnen vor dem Training unsere modernen, umfangreichen Seminarunterlagen im PDF Format zur Verfügung.
• Seminarabschluss: Qualifikationszertifikat
• Prüfung: keine Prüfung
• Termin: Stimmen Sie Ihre Wunschtermine mit uns ab!

Der Auftraggeber stellt die folgenden Rahmenbedingungen sicher:
Veranstaltungsort: Der Auftraggeber stellt einen geeigneten Raum zur Durchführung des Seminars zur Verfügung.
Ausstattung: #Beamer oder großes TV #1x Flipchart #2x Pinnwände #1x vollständiger Moderatorenkoffer

Von jedem Teilnehmer mitzubringen:

#ausgedruckte Schulungsunterlagen #Schreibutensilien

Sie beabsichtigen professionelles Reklamationsmanagement in Ihrem Unternehmen einzuführen um die Ursachen wirkungsvoll zu bearbeiten, Ihre Kosten zu senken und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erhöhen.

Die 8D-Methode / der 8D-Report ist eine wirkungsvolle, etablierte und professionelle Methode Reklamationsmanagement zu betreiben, Fehlerursachen zu erkennen und diese nachhaltig zu eliminieren. In zahlreichen Branchen (z. B. Automotive, Chemie) ist die 8D-Methode / der 8D-Report im Kunden-/Lieferantenverhältnis verpflichtend.

Die Teilnehmer sollen Grundlagen zum Verständnis, der Anwendung und Umsetzung der 8D-Methode / 8D-Report erwerben.

Inhalte:

• Inhalte der 8D-Methode
• Interpretation der 8 Disziplinen
• Grundlagen zur Planung und Anwendung der 8D-Methode
• Moderation der 8D-Methode
• Verwendung des 8D-Reports
• Dokumentation im 8D-Report

Ziele:

• Sie erwerben die notwendige Grundlagen zur 8D-Methode / zum 8D-Report.
• Sie können die 8D-Methode durchführen.
• Sie können den 8D-Report erstellen.
• Sie können Ursachenanalysen durchführen, Fehlerursachen identifizieren und geeignete Maßnahmen entwickeln.